Política de Jogo Responsável

Em Spinanga Casino estamos comprometidos com o jogo responsável. Queremos que todos os clientes desfrutem do jogo de forma segura e controlada, com medidas claras para proteger a sua segurança financeira e bem-estar. Implementamos ferramentas e procedimentos para prevenir o jogo problemático e apoiamos qualquer jogador que precise de ajuda.

Princípios de proteção do jogador

Adotamos uma abordagem preventiva centrada no jogador, baseada na transparência, na monitorização de atividade e na oferta de opções práticas para gerir o comportamento de jogo. Intervimos sempre que os padrões de jogo indicam risco e fornecemos informação acessível sobre limites e opções de pausa.

Ferramentas de controlo de atividade

Os nossos clientes podem aceder a várias ferramentas na secção "A Minha Conta" para controlar a sua atividade. Entre as opções disponíveis estão limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão e alertas de atividade. Recomendamos a utilização destas ferramentas desde o primeiro momento.

Limites de depósito e perda

Oferecemos a possibilidade de definir limites pessoais de depósito com periodicidade diária, semanal ou mensal. Também é possível estabelecer limites de perda para ajudar a controlar o montante total apostado num determinado período. Estes limites podem ser ajustados através da conta, mediante confirmação e, em alguns casos, após um período de espera.

Limites de tempo e pausas na conta

As funções de gestão de tempo incluem notificações de tempo de jogo, limites de sessão e pausas temporárias na conta. As pausas permitem suspender temporariamente o acesso à conta por períodos definidos pelo jogador, facilitando uma interrupção deliberada da atividade quando necessário.

Autoexclusão

Oferecemos uma opção de autoexclusão para jogadores que necessitam de interromper o acesso por um período mais longo. A autoexclusão pode ser solicitada via "A Minha Conta" ou através de pedido por email. Após ativada, a revogação segue um período de espera de 72 horas antes de ser processada.

Sinais de comportamento problemático

Esteja atento a sinais como: aumento das apostas, dificuldades em cumprir limites, segredos sobre o jogo, usar o jogo para recuperar perdas, ou impacto nas responsabilidades pessoais. Se identificar estes sinais, considere ativar limites, pausar a conta ou procurar ajuda profissional.

Conselhos para manter o jogo controlado

Defina um orçamento que pode perder sem comprometer as suas necessidades, use limites de depósito, faça pausas regulares e evite jogar quando estiver angustiado ou sob influência de álcool. Mantenha expectativas realistas e não persiga perdas.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de apoio externo, sugerimos contactar organizações especializadas como GamCare, Gambling Therapy ou Gamblers Anonymous. Estas entidades fornecem aconselhamento, suporte e recursos para jogadores e familiares. Procurar ajuda é um passo responsável e recomendado sempre que o jogo começar a ter impacto negativo.